Reklamationsrichtlinien

Haarverlängerungen

Haarverlängerungen sollten aufgrund ihrer Beschaffenheit als Naturprodukt innerhalb eines angemessenen Zeitrahmens nach der Feststellung des Mangels eingeschickt werden.

Elektronische Produkte

Bei elektronischen Geräten haben Sie das Recht, die Ware innerhalb eines Jahres nach dem Kauf einzuschicken.

Haarpflege

ABC

 

Wie läuft eine Reklamation ab?

Unsere Reklamationsabteilung analysiert die Ware und schickt Ihnen nach Abschluss der Reklamation eine E-Mail mit dem Reklamationsentscheid zu. Bei Haarverlängerung ist die vollständige Ware einzuschicken, damit diese analysiert werden kann. Wir bitten darum, Haare im trockenen und sauberen Zustand einzuschicken.

Bitte reklamieren Sie die Ware wie folgt:

Packen Sie die Ware in der Originalverpackung in das Originalpaket und klebe Sie dieses gut fest. Wenn das Originalpaket nicht mehr vorliegt, kann auch ein eigenes Paket benutzt werden.

Verwenden Sie das das Retourenformular und das Retourenetikett, welche im Paket liegen. Füllen Sie das Retourenformular aus und legen Sie dieses zurück ins Paket. Kleben Sie das Retourenetikett auf das Paket.

Geben Sie das Paket bei deiner örtlichen Postfiliale ab und heben Sie den Postbeleg gut auf.

Wir bearbeiten Ihre Retoure innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der retournierten Ware und schreiben Ihnen eine E-Mail, sobald die Retoure bearbeitet wurde.

 

Retourenformular an:

Haircon

Franz-Liszt-StraßE 2a

78464 Konstanz